サポート

Nora サポート

Nora for macOS のヘルプ。

お問い合わせ

製品サポート、バグ報告、セットアップに関する質問、フィードバックは [email protected] までメールしてください。

問題を報告する際は、macOS バージョン、Nora バージョン、Mac モデル、選択したモデルプロバイダー、認証方式、実行していたタスク、短い説明を含めてください。画面上の問題では、スクリーンショットや短い動画が役立ちます。

Nora は DMG インストーラで配布されます。ダウンロード、インストール、更新で問題が起きた場合は、システムバージョン、アプリバージョン、エラー画面を添えてご連絡ください。

モデル接続の問題では、プロバイダー、モデル名、ルート種別、OAuth・API キー・サブスクリプション・ゲートウェイ・OpenAI 互換エンドポイントのどれを使っているかを含めてください。生の API キーや access token は送らないでください。

コーディングやファイル変更の問題では、ワークスペースパス、サンドボックスを使ったか、選択したファイルだけ受け入れたか、すべて受け入れたか、実行を破棄したかを含めてください。agent がエラーで止まった場合は、画面に表示されたエラーテキストをコピーしてください。

スキルの問題では、スキル名、入手元、有効・ピン留め・インポート・フォルダ同期の状態を含めてください。スケジュールされたタスクの問題では、タスク名、実行タイミング、直近の実行結果を含めてください。

一部の agent ワークフローでは、アクセシビリティ、ファイルアクセス、画面アクセスなどの macOS 権限が必要です。Nora がアプリを読み取れない、または操作できない場合は、システム設定を確認し、影響を受けたアプリ名を報告に含めてください。

プロバイダー認証情報、agent 状態、スキル、スケジュール、サンドボックス実行結果、ワークスペースファイルは、デスクトップアプリがローカルで管理します。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。